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O Cartão Mobilidade é a principal forma de acesso ao sistema de transporte público do Distrito Federal. Com ele, os passageiros podem utilizar ônibus, BRT e metrô, além de aproveitar os benefícios da integração tarifária oferecida pelo sistema de bilhetagem eletrônica do DF.
Se você ainda não possui o cartão ou quer saber como solicitar a primeira via, confira o passo a passo completo.
O que é o Cartão Mobilidade?
O Cartão Mobilidade é um cartão pessoal destinado aos usuários do transporte público coletivo do Distrito Federal. Ele permite o pagamento das passagens de forma eletrônica e dá acesso à integração tarifária entre diferentes meios de transporte.
Com o cartão, o usuário pode realizar até dois transbordos dentro do período estabelecido pelo sistema, pagando apenas a tarifa integrada quando as regras forem atendidas.
Como fazer o Cartão Mobilidade no DF
Existem duas formas de solicitar o cartão:
1. Cadastro online (mais rápido)
O usuário pode realizar um pré-cadastro pela plataforma da BRB Mobilidade informando CPF, e-mail e demais dados pessoais. Após concluir o cadastro, basta comparecer a um posto de atendimento para retirar o cartão físico.
2. Cadastro presencial
Também é possível fazer todo o processo presencialmente em um posto de atendimento da BRB Mobilidade. Neste caso, o cartão é emitido gratuitamente na hora.
Documentos necessários
Para emitir o Cartão Mobilidade, normalmente são solicitados:
- CPF;
- Documento oficial com foto;
- RG;
- Dados pessoais e de contato;
- Endereço atualizado;
- E-mail válido;
- Número de telefone.
Onde retirar o Cartão Mobilidade
Após realizar o cadastro, o usuário pode retirar o cartão em diversos postos da BRB Mobilidade espalhados pelo Distrito Federal. Entre os principais locais estão:
- Rodoviária do Plano Piloto;
- Estação Galeria dos Estados;
- Rodoviária de Taguatinga;
- Rodoviária de Sobradinho;
- Rodoviária de Planaltina;
- BRT do Gama;
- BRT de Santa Maria;
- BRT Park Way.
Também há atendimento em unidades do Na Hora em cidades como Ceilândia, Taguatinga, Samambaia, Gama, Brazlândia e Riacho Fundo.
O Cartão Mobilidade é gratuito?
Sim. A primeira via do Cartão Mobilidade é gratuita para os usuários do transporte público do DF.
Já em casos de perda, roubo, furto ou dano ao cartão, é necessário solicitar a segunda via mediante pagamento de taxa administrativa.
Como fazer recarga no Cartão Mobilidade
Após receber o cartão, o usuário pode adicionar créditos de várias formas:
- Aplicativo BRB Mobilidade;
- PIX;
- Boleto bancário;
- Postos de atendimento;
- Estações do metrô;
- Lojas conveniadas.
As recargas via PIX costumam ficar disponíveis em poucos minutos após a confirmação do pagamento.
Como consultar saldo
O saldo pode ser consultado pelo aplicativo BRB Mobilidade ou diretamente nos validadores dos ônibus e estações durante a utilização do cartão.
Como solicitar a segunda via
Em caso de perda, roubo ou furto, o primeiro passo é bloquear imediatamente o cartão pela Central BRB Mobilidade. Depois, o usuário deve pagar a taxa de emissão e comparecer a um posto de atendimento para retirar a nova via. Os créditos disponíveis são transferidos para o novo cartão.
Vale a pena fazer o Cartão Mobilidade?
Sim. Além de facilitar o pagamento das passagens, o Cartão Mobilidade oferece acesso à integração tarifária, reduzindo os custos para quem utiliza mais de uma linha de ônibus ou combina ônibus e metrô no mesmo deslocamento. Também permite recargas digitais e acompanhamento do saldo pelo aplicativo.
Resumo rápido
✅ Primeira via gratuita
✅ Cadastro online ou presencial
✅ Utilização em ônibus, BRT e metrô
✅ Recarga por PIX, boleto e postos físicos
✅ Consulta de saldo pelo aplicativo
✅ Integração tarifária no transporte público do DF
